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李新海指点您运用培训案例:锁住的大冰柜

2017-04-11 16:45:04 作者:李新海 阅读次数:319

客岁我到美国某可乐公司正在上海的投资企业担负人事司理。上班头一天,我便发明办公室里的大冰柜上挂着一把大锁,牢牢天锁着种种饮料,看上去有些别扭。因而我便问外籍总经理:“为何要把冰柜锁起来?”外籍总经理告诉我:“饮料已往是放正在冰柜里,供一切雇员和外来客人随时享用的,但每次我们将冰柜装满,一回身去看,冰柜便空了。那冰柜几乎成了‘无底洞’。以是,只能把冰柜锁起来。”他道,全球可乐公司的冰柜皆能够不上锁,惟独正在中国做不到。我本能天对外籍总经理讲:“这不是人的本质题目,那是管理题目。”外籍总经理听了跳起来辩驳我:“您讲甚么诳言?照您这么道,这不是你们上海人的本质题目,那么请你管理给我看看,好吗?”

第二天一上班,外籍总经理便召集全部员工去开会,我对人人讲:“今天总经理告诉我,正在全球,包孕越南、菲律宾等国度,可乐公司的冰柜都是不上锁的,而正在中国,正在我们上海如许一个举世瞩目的、文化的大城市却做不到。有人以为那是我们上海人的本质差,而不能不这么做。但我认为这不是人的本质题目,而是管理题目。由于,若是人人不清楚公司对饮料饮用的悉数管理要求,一定会正在饮用时泛起一些杂乱。为了我们人人不被人瞧不起,我今天自动背总经理提出让我取人人一同便公司的饮料管理题目讲几句话。期望人人合营我,支撑我,把冰柜上的锁拿掉!”

“从今天最先,放饮料的冰柜门不再上锁,人人能够正在工作时间随时享用公司的饮料,但只能饮若干拿若干,制止任何人将饮料带回家去。正在头三个月里,若是发现有违反规定的征象,我们会提示人人注重。”话音已降,我们的员工便众口一词天道:“不消从第三个月最先,从今天起我们便能做到。”

短短几分钟的相同,整整锁了两年的冰柜今后永久翻开了!直到今天,公司里由一个冰柜酿成每一个楼层皆有冰柜,但再也没有发作过饮料非常欠缺的事。

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【案例解读】

这个案例是正在网上发明的,作为培训师,正在讲管理和相同的课程中,能够用来启示管理者一个思绪,尤其是外籍总经理召集全部员工开会时刻讲的话,先用全球大局限,正在道越南、菲律宾如许的小国度,正在和中国停止猛烈的对照,有道上海举世瞩目,文化的大城市做不到,让人人惭愧,嘴上没有道上海人不可,而是道,人人不清楚公司对引流援用的悉数管理要求,偏重的是悉数两个字,并且借重点提出了,为了让人人不被人瞧不起,瞧不起三个字,更是说到了人人的心田内里,最初提议感化,期望人人合营主机,支撑本身。并且以后又说了一段话,道了拿与饮用水的划定规矩,还说要正在头三个月提示人人。那更是让人人惭愧。终究,一切员工皆示意,能够做到。

您若是是培训师,便根据我说的重点去解读,包管能够有非常好的培训结果。


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